最近，一封“画风清奇”的表扬信在芜湖公安的朋友圈刷屏。开头一句“敬呈芜湖市公安局诸公台鉴”，直接让负责督察投诉的民警懵圈：“这年头，没点文化连夸人都看不懂。”

通篇文言句式、成语典故，乍看像穿越剧台词，细读却字字真情——村民张先生用一篇古文表扬信，实名点赞开城镇挂职副镇长、芜湖市公安局弋江分局民警张杰。　　

原来，前些日子，开城镇在推进农村土地二轮延包期间，张先生因土地承包问题与村委会存在矛盾，导致延包问题悬而未决，在该镇挂职锻炼的张杰负责处理此事。他得知情况后迅速受理诉求，耐心倾听并详细记录问题。逐户走访查勘，整理资料后上报镇党委，并与市农业局协商解决方案。在他的努力下，延包问题最终得到了妥善解决。

文化人的夸赞，高级在哪？细品这封古文表扬信，字里行间藏着的是张杰为民服务的深情密码：“藩袖谛听，专注耐心”——翻译成大白话：“张镇长没架子，听得进咱老百姓的唠叨！”真正的沟通，不是流程化的“登记诉求”，而是放下身份、耐心倾听。

“疾疾召集协调，条理清晰”——翻译成现代管理学术语：“高效统筹，跨部门协作！”解决问题靠的不是口号，而是实打实的行动力和逻辑思维。

“绝无‘作者’之念，一意舒民困厄”——翻译成网络热梗：“拒绝躺平，拒绝表演式工作！”基层干部的最高境界，是“解决问题”而非“作秀刷存在感”。　　

张镇长的底气，源自于哪？若问张杰为何能够妥善化解这起土地纠纷，或许我们也可以从他的履历中找到答案。　　

派出所岁月，调解家长里短，练就“共情式沟通”。在派出所值班的无数个日夜，张杰面对的是醉酒纠纷、邻里矛盾、家庭琐事。这段岁月让他深谙一个道理：“处理鸡毛蒜皮，比破大案更需要耐心”。而正是这份耐心倾听琐碎的修行，让他在面对村民土地诉求时，能第一时间捕捉到“旧隙未决”背后的深层焦虑。

张杰（左）和群众面对面沟通协调

刑警大队历练，抽丝剥茧，锻造“证据思维”。追凶缉盗的刑警生涯，教会了他“事实胜于雄辩”。在处理这起土地纠纷中，他坚持逐户走访、详录情状，甚至将公安系统的“案件卷宗”模式引入基层治理——将村民土地界限、历史协议等整理成册，上报时逻辑清晰、证据链完整。有网友辣评：“不愧是刑警出身，连调解纠纷都自带办案风格！”