近年来,安徽省灵璧县公安局娄庄派出所创新构建风险联判、纠纷联调、隐患联治、平安联创“四联”机制,结合组织流程规范化、队伍调解专业化、跟踪问效制度化“三化”体系,深入推进矛盾纠纷化解,提升基层治理效能。2024年,娄庄派出所矛盾纠纷化解率同比上升31%,涉土地、邻里纠纷警情同比下降21%,群众满意度达99.57%,走出了一条基层多元共治的新路径。
风险联判:三级预警织密“防控网”
“多亏警察同志及时介入,商家退了钱,我后面也买到了放心的农机设备。”种粮大户韩大爷握着娄庄派出所民警的手连连道谢。这起涉农纠纷的妥善化解,正是娄庄派出所创新风险防控机制的生动实践。
2024年8月,娄庄派出所在工作中发现,辖区一村庄存在二手农机买卖合同纠纷线索后,他们联合司法所成立调解专班,通过面对面沟通调解的方式,围绕农机质量鉴定、违约责任认定等环节,逐项进行释法说理,最终促成商户主动担责并补偿农户损失。
娄庄派出所前移风险防控端口,推动建立“党委统筹研判、部门协同处置、网格动态感知”三级预警体系,针对12类高发的矛盾纠纷,联合司法、人社等相关职能部门,通过“日评议”梳理苗头隐患、“周调度”联动闭环处置,实现了“预防在先,发现在早,化解在小”的工作目标。
纠纷联调:四层攻坚拧紧“责任链”
“水泥墩砸开的不只是地界,更是多年的心结。”娄庄镇娄北村有对兄弟为明确地界,各自在门前交界处浇筑一道水泥墩,水泥墩导致两家门前积水严重。因为积水,两家人有了矛盾纠纷。村委多次调解均未成功,娄庄派出所联合相关部门以排水孔为界确权,砸掉水泥墩,为兄弟俩解开了心结。
工作中,娄庄派出所积极推动构建“民警主导调解、乡贤助力疏导、部门组团攻坚、书记领衔破题”的四层化解机制,实现矛盾纠纷梯次清零。一般纠纷,民警现场厘清事实进行化解;复杂矛盾,老党员、乡贤凭借人熟地熟情况熟的优势,助力调解;疑难积案,镇党委包村干部组织多部门“联合会诊”;高风险矛盾,由镇党委书记组建专班靶向化解。
隐患联治:双轨机制筑牢“平安坝”
2024年10月,娄庄派出所民警在司房村走访时发现,两户村民因土地纠纷,导致邻里关系十分紧张。民警联合村干部从情、理、法等多方面对双方进行劝说,慢慢化解了他们的积怨。最终,双方都同意对有争议的土地进行重新划分。
为破解矛盾反弹问题,娄庄派出所建立“跟踪回访+结果运用”长效机制,通过定期召开民警辅警会议并复盘典型案例,推动调解流程从“经验化”向“规范化”升级。同时,娄庄派出所将矛盾化解成效纳入绩效考核范围,对推诿者通报问责,确保“平安联创”目标落地。
平安联创:“1+3+X”提升凝聚力
为凝聚矛盾纠纷化解整体合力,娄庄派出所积极探索创新,推动构建“1+3+X”联调机制。该机制以镇综治中心为统筹,人民法庭、派出所、司法所作为核心,联动自然资源所、市场监管所等多部门力量,共同组建联调专班,打造“资源共享、信息互通、优势互补”的基层社会治理新格局。
专班汇聚了矛盾纠纷化解经验丰富的行家里手与法律专业人才,从人情、法理等不同角度出发,开展矛盾纠纷调解工作。联调专班通过立体化、全方位的阐释,让调解工作既专业规范又情理交融,促使矛盾双方达成一致意见,赢得了群众的认可与支持。