为深入掌握基层实情,精准对接群众需求,进一步密切党群干群关系,切实打通服务群众“最后一米”,黄山市歙县绍濂乡党委、政府动员全乡机关干部、村“两委”成员、驻村干部、村级工作者、网格员等骨干力量,积极践行“四下基层”深入开展“入户遍访”工作机制,广大干部深入田间地头、农家院落,以“泥腿子”丈量民情,用“心贴心”化解难题,推动乡村治理与服务效能迈上新台阶。
精心部署,全员下沉织密“走访网”
绍濂乡高度重视践行“四下基层”深入开展“驻村夜访”“入户遍访”工作,将其作为提升治理能力、巩固群众基础的关键抓手,绍濂乡制定详实的实施方案,第一时间开展专题部署会议,明确“走访对象全覆盖、问题诉求全收集、民生关切全回应”的目标,建立“乡—村—组—网格员”包户的四级联动责任体系,确保责任压紧压实。要求全体参与人员熟悉政策要点、掌握沟通技巧、规范信息记录流程,为高质量走访奠定基础。截至目前,已累计走访群众家庭971余户次,覆盖全乡所有行政村。
身入心至,倾听民声架起“连心桥”
走访干部摒弃“走马观花”形式主义,聚焦急难愁盼,带着责任、带着感情、带着政策深入群众家门。他们或坐在农家小院的板凳上,或在田间地头与群众并肩劳作间隙,以拉家常的方式,耐心细致倾听群众心声,全面了解群众在防汛抗旱、产业发展、看病就医、子女教育、住房安全、困难救助等方面的具体困难和迫切需求。通过细致排查住房安全、用火用电、矛盾纠纷、特殊群体生活保障等风险点,及时发现苗头性、倾向性问题,努力将矛盾化解在萌芽状态。绍濂乡自入户遍访工作开展以来,共摸排各类疑难矛盾纠纷40余起,成功化解36起;各类信访事项转办件15件,已办结13件,基层治理成效显著,群众满意度显著提升。
精准施策,闭环办理力求“见实效”
遍访的生命力在于解决问题。绍濂乡坚持“边走访、边梳理、边解决”原则,对收集到的问题和诉求进行“日汇总、周研判、月调度”。通过详细记录走访时间、对象、反映问题、处理建议等信息,形成“一村一册”的民情数据库,实现动态管理,分级分类处理,确保“事事有着落、件件有回音”。“入户遍访”工作开展以来,已收集各类问题诉求542余条,现场解答或即时办结465余条,其余77条正按程序有序推进解决中。
脚下沾有多少泥土,心中就沉淀多少真情。绍濂乡广大干部持续提升服务群众能力和意识,用脚步丈量责任,用真情温暖民心,将走访成果切实转化为推动发展、改善民生、促进和谐的实际成效,为绘就绍濂乡基层治理新画卷注入源源不断的动力。