庄汉东组织调解一起矛盾纠纷。

庄汉东查看“解忧账本”。

人物简介：庄汉东，现任黄山市徽州区岩寺镇富山村调委会主任。

在黄山市徽州区岩寺镇富山村党群服务中心一楼，有间特别的“店铺”，名为“解忧杂货铺”。高悬着“良方”牌匾，纠纷档案收纳柜如中药柜般，分门别类标注着“土地林地”“邻里”“婚姻家庭”等字样。这里，就是庄汉东的“主阵地”，村民亲切称他为“汉东掌柜”。

“我们可怎么办，以后的日子咋过啊！”村民程某满面愁容地走进“解忧杂货铺”。程某女儿两年前办理了离婚登记手续，却未与前夫分居，其间还以个人名义为前夫贷款担保，后程某女儿因手术意外瘫痪，情感纠葛、财产分割、巨额债务、子女抚养及医疗纠纷等难题，如乱麻般纠缠不清。

面对错综复杂的法律关系，庄汉东联合派出所、司法所等多方力量参与调解，引导程某一家走诉讼途径加以解决。“当事人身患重病，长期需要家人照护，生活存在诸多困难，我们会联动多部门给予其关心和帮助。”在庄汉东的“解忧账本”里，有关该案的处理清晰可见。

翻开他的“解忧账本”，映入眼帘的是一桩桩村民们的“忧心事”。自2022年至今，共计130余件：有老人过世后，财产分割出现纠纷的；有兄弟因房屋檐水发生纠纷，互不退让产生矛盾的；有两家店主因为经营同类商品而相互举报对方不正当竞争的……令人欣喜的是，这些“忧心事”已经解决了。

“良方”之一便是沉下身子、走近群众。庄汉东深知，做好“解忧”工作，不能坐等上门，只有精准把握民之所盼、民之所困、民之所忧，才能将工作做到群众心坎上。他坚持运用群众工作法，组织村民小组每周、村每半月开展走村入户，重点排查矛盾纠纷、征集民情民意，形成详实的“解忧账册”。对收集到的群众诉求，及时梳理提交村“两委”研究；对排查出的矛盾，秉持“小事不出村、大事不出镇”原则，事不过夜就地化解，形成了“登记—流转—办结—反馈”闭环流程，实现诉求“建账—交账—对账—销账”全周期溯源。

富山村紧邻徽州区城北工业园区，外来务工人员占比高达44％左右。为守护村居环境长治久安，庄汉东立足村情，牵头召集本村及外来务工青年，组建了一支约10人的“解忧平安巡逻小队”。他利用晚上下班时间，带领队员在村庄和园区开展常态化夜间巡逻，提醒村民防火防盗，当好“守夜人”。在防汛抗旱等特殊时期，巡逻小队又迅速化身为应急抢险队，积极参与防灾减灾工作，为提升村民安全感幸福感发挥了重要作用。

脚步丈量“民情账”，倾力化解“心头结”。“解忧杂货铺”门口的对联道出了庄汉东的奋斗目标：“急难愁盼事事有解，老中青少人人无忧。”

自2018年以来，庄汉东将群众大小事记在心上、落到实处，累计成功调解各类矛盾纠纷220余起，筑牢了人民调解维护和谐稳定的“第一道防线”。因工作实绩突出、群众认可度高，2022年、2023年，他先后荣获徽州区“最美平安卫士”“优秀共产党员”称号。