在办公室电脑前，他目光炯炯捕捉破案蛛丝马迹；在居民小区，他走街入户走访宣传；在调解室，他暖心化解矛盾纠纷……他叫陶俊，是芜湖市公安局弋江分局弋江派出所副所长。从警17年，陶俊始终把自己“钉”在服务群众的一线，以真心换来了民心。他的办公室里，个人二等功一次、三等功两次、两次全省优秀人民警察以及多次嘉奖、优秀共产党员的奖章熠熠生辉，但在他心头最重的勋章，永远是群众那声发自肺腑的“陶警官”。

2008年8月，怀揣着对公安事业的向往与崇敬，陶俊走进了警营。从此，他扎根于基层，在平凡的岗位上践行着入警誓言。2020年10月，陶俊任弋江派出所副所长后，为自己立下了“三勤三多”准则——腿勤多跑，熟悉辖区的一人一事；嘴勤多问，倾听民声、了解民意、排解民忧；手勤多记，随时将辖区情况及群众的所思所盼记录下来，让每一项工作都及时解决，落实到位。

2024年，辖区“小案”频发——张家的菜被偷了、李家的电动车电瓶不见了……这些“小案”虽然案值不大，但给群众带来经济损失与不安全感。

“小事要管，小案更要破。”这位敦厚实在、认真踏实的副所长话不多，却总能把事做到实处。

2024年10月，陶俊打破固化思维，探索基层派出所“专业＋机制＋大数据”，整合9名精干警力创建“陶俊侦查工作室”，建立“破小案”标准化流水线——每一起案件发生后，由当班警力8小时内查阅发案地周围公共视频。通过建立的100G海量视频数据库，实行“一案一档”；凭借“日评议”“周调度”，分析每起案件特点和发案规律，指导“打”与“防”；运用专业化手段开展警情分析、海量排查、深度研判、固定证据、适时抓捕、攻坚突审。

当年12月，派出所辖区内连发多起盗窃电动车电瓶案。陶俊立即带领“侦查工作室”警力展开侦查。通过“破小案”标准化流水线研判，锁定了一名可疑人员。但此人作案时刻意伪装，一时难以确认其身份。陶俊在电脑上一遍遍看着此人出现的视频，检索着每一个细节。眼睛发酸，就滴眼药水，手臂发麻，就做做拉伸。功夫不负有心人，三昼夜奋战，终于确定嫌疑人身份。陶俊带队迅速出击将嫌疑人抓获，一举破获发生在辖区的22起电瓶车、电瓶被盗案，驱散了群众心头的阴霾。

2024年10月以来，“陶俊侦查工作室”助力破案90余起，抓获违法犯罪嫌疑人80余人，辖区内盗窃“小案”持续下降，群众满意度逐步提升。

“陶警官又来走访啦！”“有事情找陶警官准没错。”辖区群众都这么欢迎和信任陶俊。进社区走访，是陶俊最喜欢的工作之一，他手中拎着的“警务包”也格外显眼。包里装着的不仅是工作用品，更是沉甸甸的责任与牵挂：一本记得密密麻麻的民情笔记本，里面记着家长里短的琐碎，更是群众急难愁盼的清单；一份份精心准备的反诈宣传单，是守护群众“钱袋子”的武器，传递着安全防范的知识；一张张印有联系方式和服务承诺的警民联系卡，架起了一座座信任与沟通的桥梁。

“陶警官，太感谢你了，要不是你经常提醒我们注意防范电信诈骗，我就要被骗了。”2025年9月初的一天，辖区居民李师傅接到一个自称抖音客服的陌生女子打来的电话，称其开通了抖音在线直播付费功能，如不关闭，每月要扣费800元。李师傅想起来陶俊经常来身边和“微信工作群”里做的反电诈宣传，判断这是一起电信诈骗。于是，他立即按照警民联系卡上的联系号码向陶俊反映。陶俊当即告知他“肯定是诈骗，不要相信，不能转账”。李师傅庆幸自己避免一起经济损失，更感谢陶俊的反电诈宣传和提醒。

“我们不仅要破案宣传，更要做好群众工作。”陶俊常说。社区的大事小情，都是他最牵挂的工作。在南瑞社区商业街上，李老板和夏老板的商铺相邻，两户分别经营服装和烧烤，常为油烟问题发生纠纷。陶俊走访时了解情况后，主动联动社区、物业工作人员、调解员一起展开调解。“和气生财嘛！大家都是为了做生意，互相理解包容吧……”陶俊精准梳理矛盾焦点，援引类似案例释法说理，同时巧借“六尺巷工作法”进行沟通。最终，经营烧烤的夏老板将烟囱转移方向，李老板也理解了对方，双方握手言和。2025年以来，陶俊参与化解矛盾纠纷68起，辖区群众满意度达98％。

“基层民警的舞台虽然不大，但只要心里装着群众，真正为群众服务，就能干出一番事业！”17载春秋更迭，陶俊用脚步丈量民情，用双手托举起民心，用行动展现人民警察为人民的铮铮誓言。（张红　刘咸全）