“线上+线下法律咨询服务、律师团队下乡提供法律援助、人民调解化解矛盾纠纷、远程探视关爱服刑人员”等。自教育整顿开展以来，六安市裕安区司法局坚持以人民为中心服务理念，践行“为民办实事”，积极回应人民群众法治新需求，创新方式方法、丰富载体平台，突出重点关键，为群众提供多种形式的优质法律服务。

线上线下强结合，提供全方位法律咨询服务。裕安区司法局持续加强传统法治宣传方式，如进社区（乡村）搭展台、拉横幅、发放宣传单、开设法治讲座等，在辖区内开展形式多样的送法到身边活动；同时，通过大力推广掌上公共法律服务平台，让老百姓足不出户，享受优质高效的法律服务。进入“裕安法治宣传”公众号，各项法律服务一目了然，广大群众动动手指，就可以申请法律援助、人民调解、公证服务、司法鉴定、法律顾问等服务。辖区群众在线提交法律咨询问题，若3分钟内不足3位律师解答，问题将被推送给市司法局律师的手机微信端，若依旧不足3位律师解答，6分钟后问题将被推送至全国上万名平台注册律师，让人民群众获得满意的法律咨询服务。

律师团队下乡，主动提供法律援助。家住裕安区某镇的周某，就是受益于法律援助，解决了交通肇事的赔偿问题。周某上班时在镇街道因交通事故导致右侧髋骨、下肢等多处骨折，肇事人不愿赔偿医药费及任何损失，导致周某本就贫困的家庭因为这次事故而雪上加霜。一次偶然的机会，周某的女儿得知裕安区司法局在镇开展律师送法下乡活动，在咨询台向律师申请了法律援助，经过法援律师的专业代理，最终赔偿费用得到了全额解决。教育整顿活动期间，裕安区司法局组织辖区内18家律师事务所对接部分乡镇，全面深入各社区、乡镇，在提供法律咨询的同时，按照“应援尽援、能援优援”的要求，主动接受群众的法律援助申请。自3月份以来，裕安区司法局共受理法律援助案件246件。

深入田间地头，更好化解矛盾纠纷。俗语说“隔邻居，不隔心。”邻里之间，抬头不见低头见，处理好邻里关系，不仅有利于各家的生活幸福，也有利于社会的安定团结，而身为基层司法所的工作人员，更要善于发现群众之间的小摩擦与小矛盾，将问题纠纷消除在萌芽之中。裕安区某乡刘某和陈某因山林地边界不清多次发生纠纷，两家人也因为此事积怨较深。西河口司法所所长李世法在矛盾纠纷大排查中得知此事后，主动协调双方进行调解，组织双方到山林地现场实地查看，宣传讲解法律知识，讲解邻里之情的重要性，从法与情、情与理中做双方的思想工作，最终陈某和刘某就山林地边界问题达成一致，并划分了具体界线。

远程探视实现亲情帮教“零距离”。裕安区司法局小华山司法所的远程视频会见室内，一对母女隔着屏幕终于看到了在某监狱服刑许久未见的王某。女儿兴奋的朝大屏幕挥手：“爸爸、爸爸，我这学期考试取得了班级第一。”“乖女儿，你真棒！老婆，家里一切还好吗？老人们最近身体可还好？”王某见到了朝思暮想的家人，激动的不能自已。“是我不好，我一定会好好改造，争取早日回家孝顺父母、陪伴你们”。视频会见近半小时，让许久未见且远隔数百里之外的这一家人得以“团聚”。教育整顿期间，裕安区司法局在原有小华山、单王、西河口3个远程探视点的基础上，新增苏埠、固镇、新安、西市4个点，于3月24日建成并投入使用。辖区内7个远程探视点的启用，有效解决了因交通不便、年老体弱、疫情防控等原因导致的探视难问题，为服刑人员亲属探视提供了方便，节约了成本，坚定了服刑人员接受改造、回归社会的信心和决心，架起了家属与服刑人员之间的“连心桥”。仅4月份以来，辖区累计成功探视119次。

裕安区司法局在教育整顿期间，积极回应人民群众新要求、新期待，聚焦民生、主动作为，结合工作实际，切实解决群众的急、难、愁、盼等问题，扎实开展“我为群众办实事”系列实践活动，不断提高人民群众对司法行政工作的满意度。