政法队伍教育整顿开展以来，合肥公安通过深入开展“我为群众办实事”、“四联四定”和“民警进社区”等实践活动，切实把队伍教育整顿激发出的工作热情和奋斗精神转化为打击违法犯罪、服务人民安宁的强大动力和生动实践，持续提升人民群众的安全感和满意度。

把握工作“广度”，广征意见感知群众关切

针对辖区群众反映较为突出的流浪犬扰民、遛犬不栓绳等问题，4月26日，一支统一佩戴印有“常青派出所文明养犬劝导员”红色袖标的特殊队伍正式在辖区内上岗，重点对辖区内涉犬警情高发的区域展开动态管理。这是合肥市公安局包河分局通过“开门纳谏”征求群众意见，积极回应群众关切而开展的一项工作举措。

民有所盼，我有所应。自深入开展“我为群众办实事”实践活动以来，合肥市公安局先后多次召开“两代表一委员”、新闻媒体、街道社区、企事业单位、群众代表等参加的党风政风警风监督员座谈会，征集对公安工作的意见建议50余条。与此同时，全市各级公安机关和警种单位深入企业、单位、社区、学校，召开警民恳谈会、调研座谈会共计140余场次。

为了进一步做到聚焦群众关切的热点问题开展工作，真正做到“外科手术”式的精准发力、靶向发力。合肥公安通过调研成立民意中心，全面整合12345、12389、短信评警、信访工作、110接处警投诉等渠道信息，研发“智慧民意监测系统”，常态化分析研判指导警务，精准化督办回应群众诉求，全周期跟踪提升整改成效，提升公安民意工作的感知、研判、处理能力，实现民意“收集—研判—行动—评估”的运行闭环。

拓展工作“深度”，建立为民服务长效机制

为了靠前一步，积极着力化解群众身边的小矛盾、小纠纷，合肥市公安局庐阳分局亳州路派出所依托警民联调室成立“三所一庭”（派出所、司法所、律师事务所、法院司法确认庭）联调机制，由民警、司法员、律师按照“3+N”的模式，会同社区、街道等多方力量联合开展调解，确保将群众遇到的各类矛盾纠纷，化解在基层。自2020年8月，联调工作开展以来，调解矛盾纠纷47起，矛盾纠纷化解率达95%以上。

这是合肥市公安局庐阳分局在创新开展警民联调，“构建新形势下矛盾纠纷多元化解格局”工作的一个缩影。自开展为群众办实事工作以来，庐阳分局把解决群众“急难愁盼”问题作为重点，针对群众身边的“难事”、长期没有解决的“旧事”和新形势下出现的“新事”，试点民警、支部、党委“三级领办”机制，制定任务清单、责任清单和时限清单，定期进行调度，全程加强督导，实时对账销号。通过三级领办工作机制，辖区群众安全感、满意度持续上升。3月份和4月份，分局短信评警满意率分别达到99.88%和99.92%，连续两个月位居城区分局第一名。

围绕民生关注难题，制定《合肥市公安局“我为群众办实事”实践活动实施方案》、严格执行接待群众报警首接负责“五个必须”工作规定……党员领导干部带头、上下贯通、各方联动的体系化、常态化为民办实事机制已经在合肥公安落地生根，将为群众办实事融入日常公安工作的全过程和各方面，广大民警守土有责、守土尽责、守土担责，第一时间回应群众诉求，深度拓展为群众办实事的内涵和外延。

提升工作“温度”，推出便民利民创新举措

“幸好是彭警官及时阻止，要不然骗子差点就得逞了。”4月8日，包河某企业员工左某遭遇电信网络诈骗，在与社区民警彭蓬进行电话询问后，识破了骗子伎俩，避免了公司财务的重大损失。为落实市局出台的服务企业发展九项措施，包河公安分局滨湖派出所的警务联络员每周定期对辖区企业开展实地走访和网上咨询，做好企业及员工征询必回应、法治内容必宣传、涉法事项必参与，加强企业服务，帮助解决难题。

持续深化“放管服”改革，在全省率先开展长三角区域跨省户口网上迁移工作，开展105项高频户政业务全程网办，人民群众从“最多跑一次‘迈进’一次不用跑”的新阶段；制定服务企业发展九项措施，优化营商环境，助力省会经济发展；组织开展“大干百天迎接建党百年华诞”实践活动，治理交通乱点38处、消除交通安全隐患39个、完善交通标志标识700余处，交通服务保障水平显著提升；全市60余个综合警务站，24小时警灯常亮，街面见警率、治安管控力和接处警速度持续提升；持续开展“推磨转圈”联合整治，合浦南村、贵池路、周谷堆等区域黄赌警情同比下降70%以上。

办理证件更方便、交通出行更顺畅、生活环境更安全，在为群众办实事实践活动中，合肥公安始终把群众最直接的期盼作为奋斗目标，立足于让人民群众有更多更直接更实在的获得感，让群众切身感受到教育整顿工作给公安机关带来得新变化、新气象。

增强工作“力度”，严厉惩治违法犯罪行为

在刚刚过去的“五一”小长假，合肥市公安局视频侦查支队将警力投入街面，联合辖区公安机关共同开展了一场反扒专项行动，全力压降电瓶车盗窃等“苍蝇式”违法犯罪警情。与此同时，该支队坚持小案不小办的理念，将破案的句号划在追赃挽损之后，通过电动车防盗APP中的招领功能向市民返还被盗电动车395辆、电瓶132组，为人民群众挽回损失近70余万元，全市涉三车盗窃、扒窃案件追赃挽损金额同比提升97.53%。

平安是人民幸福之基，社会和谐之本。在为群众办实事实践活动中，合肥公安严厉打击群众反映突出的各类违法犯罪，努力建设更好高水平的平安合肥。

保持扫黑除恶高压态势，组织开展为期2个月的涉黑涉恶线索集中摸排行动，新启动侦办涉黑犯罪案件2件、涉恶犯罪团伙案件6件，一般涉恶团伙案件2件。

全力侦破严重暴力犯罪，八类案件破案率达90.9%，同比上升5个百分点，全市刑事警情同比去年季度均值下降9%。持续深入开展“守护平安”“筑安”等系列行动，组织集中清查263轮次。道路交通事故起数、死亡人数同比去年季度均值均下降24%。

严打民生领域犯罪，持续开展打击治理电信网络诈骗犯罪专项行动，不断提升电信网络诈骗预警拦截工作质效，成功拦截预警警情46776起，避免受害人损失74841余万元，阻断封停涉案电话号码7507个，成功拦截率达99.92%。(合公宣)