5月1日，“五一”假期第一天，马鞍山市雨山公安分局在万达广场组织开展了“反电诈、拒毒品”宣传教育活动。

活动中，民警们结合实际案例向群众讲解了电信诈骗的各种作案方式特点和毒品的种类、如何预防毒品侵害以及禁毒法律法规等知识。此次“防电诈、拒毒品”宣传教育活动是雨山公安分局“我为群众办实事”实践活动为之一，旨在通过宣传不断提高全民反电诈、拒毒品能力和水平。

自政法队伍教育整顿启动以来，雨山公安分局统筹结合队伍教育整顿与为民服务，以“民安、民生、民意”三大主题为牵引，聚焦群众“急难愁盼”的问题，坚持广泛问需、精准实施，深入开展“我为群众办实事”实践活动，着力解难事、办实事、做好事，助推辖区群众获得感、幸福感、安全感和满意度不断提升。

坚持民安至上 严控发案稳民心

今年以来，雨山公安分局刑警大队针对辖区先后发生的多起拉车门盗窃、商铺盗窃案，组织精干警力果断出击，先后在巢湖、滁州、合肥等地破获未成年人系列盗窃案件20余起，并追回返还经济损失5万余元。

聚力“破小案”，服务“大民生”。小案不“小看”，雨山公安分局建立民生“小案”侦防机制，将民生“小案”侦防作为服务保障民生、维护治安稳定的主攻方向，制定印发《雨山公安分局民生“小案”侦防工作机制（试行）》，始终保持对违法犯罪特别是民生“小案”的积极进攻、主动防御态势。先后快速侦破两起跨省流窜入室盗窃案、鸳鸯一村盗窃案等，挽回群众损失6万余元。

前不久，接到民警电话，得知骗子被抓到了，市民张大爷可开心了。年过六旬的张大爷平日喜欢收藏。去年6月份，有人冒充收藏品鉴定机构，以推荐收藏品交易渠道需收取相关手续费为由诈骗张大爷1.3万元。一开始，张大爷碍于颜面，没有告知家人也没有报警。事隔半年，张大爷还是决定向民警寻求帮助。

接到求助后，雨山公安分局刑警大队民警面对已全面断线的零星线索，抽丝剥茧，用了4个月时间终将犯罪嫌疑人汪某等人抓获。

在这起案件中，锁定嫌疑人身份的民警陈曼日前荣膺“2020年度反诈先锋人物”。

电信诈骗对群众危害巨大，雨山公安分局专门构建了一体化反电诈打防工作格局，提升专业化水平，实施阵地化作战，提升公安机关打击、治理、防范电诈犯罪工作水平。在严厉打击电诈犯罪的同时，该局还创新方式方法，加大防范电诈宣传，在全区开展“你我同心 反诈同行”有奖知识问答比赛，开启全民反诈模式，不断提升群众防范能力。

为提升小区治安防控能力水平，雨山公安分局还着力聚焦智慧安防小区建设，把好群众家门口“安全关”。该局充分发挥公安机关安防管理职能，积极协调区发改、住建部门，将智慧安防小区纳入新建居民小区和老旧小区改造验收范围，提前规划、规范指导居民小区安防设施智能化建设，确保同步建设、同步改造、同步验收、同步应用，形成政府推动、公安主导、部门协同、基层参与的智慧安防小区建设格局。截至目前，累计建设921个公安监控探头，42个人像卡口，辖区重点单位、学校、主要道路、商业区、居民小区等位置基本覆盖。

与此同时， 雨山公安分局还积极建设社会面巡防体系，围绕辖区发案形势，统筹社会群防群治力量，在实施“三级巡防”整体防控基础上，构建实施巡防重点“加强式”、多发警情“密集式”、武装处突“叠加式”、便民利民“服务式”巡防体系，做到部署随着警情变、警力跟着警情走，确保警力始终出现在需要的地方，不断提升见警率、管事率、震慑率。

坚持民意导向 整改问题顺民心

人民群众是否满意，是衡量教育整顿成效的根本标准。政法队伍教育整顿开展以来，雨山公安分局坚持民意导向，将教育整顿的效果转化为为民服务的实践成果。

紧盯群众反响强烈的黄赌等治安热点问题，雨山公安分局开展常态化黄赌专项整治，靶向瞄准黄赌警情重复、高发区域，灵活运用“压实责任、重点打击、长效管控”等工作举措，持续发起黄赌整治凌厉攻势。截至目前，累计出动警力300余人次，清查公寓、足疗店等各类重点场所226家，发现问题场所7家，侦办黄赌案件9起，查获涉黄涉赌人员34人，缴获赌资2万余元，有力净化了辖区社会治安环境。

听民声、察民意、促整顿，雨山公安分局特邀请11名第四届警风警纪监督员，召开第四届警风警纪监督员暨队伍教育整顿征求意见座谈会，广泛征求社会各界的意见建议。完善民意监测纠错工作机制，全面汇聚掌握民意，及时回应群众关切，形成“民意收集、调查反馈、完善提高”的闭环系统，做到民意主导警务，实现公安工作群众满意度、社会参与度双提升。

为进一步提高群众安全感和满意度,构建和谐警民关系,雨山公安分局还建立案件回访告知制度。健全完善未能及时侦破、办结案件，阶段性回访告知制度。案件回访对象包括案件控告人、受害人及其法定代理人。在案件回访中，民警要坚持理性、文明、热情回访，防止矛盾激化。

坚持民生为重 优质服务暖民心

刘刚（化名）与高莉（化名）是一对聋哑夫妇，妻子高莉想以夫妻投靠的方式将户口迁到马鞍山。

3月25日，夫妇二人首次来到安民派出所，民警了解到他们的需求后，立即开通“绿色通道”，耐心地用“笔谈”的方式沟通交流，顺利为他们开出准迁证。4月6日上午，夫妇二人带着迁移证来到安民派出所，民警快速为他们办理了户口迁入和身份证。

民生无小事，枝叶总关情。雨山公安分局积极探索创新，不断提升服务水平。探索建立“365不打烊”户政工作机制。拓宽服务群众工作渠道，针对辖区老人、学生多，工作日办证不便、办证时限长等现状，统筹辖区户政警力资源，探索建立户政服务“365不打烊”工作机制，开通户籍窗口老年人服务绿色通道，深入推行及时办结、预约服务、延时办理、上门服务、“容缺办理”等系列便民服务制度。建立一次办结工作机制。制作户籍业务一次性办结事项清单，通过“互联网+”政务服务平台实现户籍业务流程、所需材料提前告知，延伸“1+4”社区警务工作与户籍管理工作无缝对接，减少群众办证等待时间、减少群众办证来回往返次数、减少群众办证所需提供相应复印件，实现群众“人不出村、足不出户”户籍业务办理。建立派出所首问解答工作责任制。围绕受立案、接处警和群众救助、窗口服务等执法环节，建立派出所首问解答工作责任制，凡群众问询、求助事项，一律由首问民警负责对接协调后予以解答，避免群众多头问询造成推诿现象。

（谢蓉蓉）