近年来，六安市裕安区以综治中心规范化建设为抓手，整合资源、创新机制，构建“一站式”矛盾纠纷化解平台，推动基层治理效能显著提升，群众满意度持续提高。

据悉，裕安区区级综治中心按照“多中心合一”模式，整合诉讼服务、检察服务、法律援助、信访接待及矛盾调处五大功能，设置引导受理、多元化解、指挥调度三大功能区。建成后，区级综治中心将采取“常驻＋轮驻＋随驻”模式，多部门协同联动，确保群众诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。

在基层治理实践中，罗集乡创新推出“书记帮您办”平台，实行“民情收集一分级处置一跟踪问效”闭环管理，通过8525块“家门口服务门牌”，群众实现扫码或拨打热线即可直接反映诉求。同时，该乡严格落实诉求“归口管理”，建立“五办”机制，高效化解因土地延包、高标准农田建设引发的矛盾，切实解决服务群众“最后一公里”难题。

新安镇注重整合多元力量，以综治中心为核心，联动司法、信访、派出所等部门，构建“一窗受理、一链调处、一地解决”体系。2025年，该镇综治中心累计受理案件15批次，就地化解率达60％。此外，通过领导干部每日坐班接访、每周召开矛盾研判会等机制，该镇有效破解邻里纠纷、征地拆迁等突出矛盾。

下一步，裕安区将深化信息化建设，完善协调督办机制，进一步畅通群众诉求渠道，为打造共建共治共享的社会治理格局提供“裕安经验”。（周效丰）