综治中心作为坚持和发展新时代“枫桥经验”的创新实践，既是推进国家治理体系和治理能力现代化的战略部署，更是践行以人民为中心的发展理念的必然要求。近年来，淮南市谢家集区在矛盾纠纷化解实践中，不断探寻定分止争“密码”，全力推进综治中心规范化建设。

综治中心“织网格”，矛盾隐患早预警

在社会治理精细化的时代浪潮下，谢家集区综治中心创新“织网格”模式，构建起矛盾隐患早预警、早处置的坚固防线，打造的“全链条”解纷体系正成为守护群众安全的“利器”。网格员们化身基层治理的“前沿哨兵”，凭借每日走街串巷巡查练就的“火眼金睛”，穿梭于社区的每一个角落，不放过任何细微隐患。

在谢家集区新华二村北门，网格员像往常一样仔细巡查，目光突然被路边一根电线杆牢牢吸引——底部严重腐烂，表面布满孔洞，随时可能倾倒，成为威胁行人安全的“潜在杀手”。“必须马上处理！”网格员立刻将隐患上报，迅速启动“全链条”解纷机制。专业施工队伍第一时间响应，携带专业工具赶赴现场。社区工作人员一边在周边设置醒目的警示牌，耐心疏散过往群众。伴随着“轰隆”一声，摇摇欲坠的电线杆应声倒地，围观的居民们紧绷的神经终于放松，纷纷竖起大拇指。

目前全区共划分174个城市网格，56个农村网格，2025年1月至5月，依托网格治理体系，全区网格员累计摸排上报风险隐患1900余条，涵盖安全隐患、矛盾纠纷等多个领域，办结率高达98.3％。这些数字背后，是综治中心“织网格”模式的精准发力，更是“全链条”解纷体系对群众安全与利益的坚实守护。

多元联动“解心结”，柔性调解显温度

谢家集区委政法委统筹推进综治中心规范化建设，整合法院、检察、公安等6部门力量常态化入驻，住建、民政、卫健等部门轮驻，形成“多中心合一”的治理枢纽。对复杂纠纷启动“专业调解＋司法确认”，由法官、行业专家、调解员组建专班攻坚；特色品牌“谢大姐调解”“好商量调解室”等发挥示范作用。

“多亏了你们的专业调解，帮我们解决了大难题！”在谢家集区综治中心调解室内，周某的家属紧握法官和调解员的手，感激之情溢于言表。此前，周某因术后双下肢知觉丧失，家属与医院在责任认定和赔偿问题上争执不下，矛盾一触即发。调解陷入僵局后，家属来到综治中心求助。中心迅速启动“法院＋医调委”联调机制，组建起由法官、医疗调解专家和“谢大姐调解工作室”成员构成的专业团队。法官团队从法律层面梳理责任边界，医疗专家凭借专业知识复盘诊疗过程，调解员则以情感为纽带，耐心疏导双方对立情绪。经过多轮协商，医患双方最终达成调解协议，这起棘手的医患纠纷得以圆满化解。

在新时代“枫桥经验”的指引下，谢家集区综治中心紧扣群众“急难愁盼”，全力推进规范化建设。通过整合司法、医疗、社区等多方资源，创新构建“一站式”矛盾纠纷化解平台，真正实现让群众“只进一扇门，解决烦心事”，为基层社会治理现代化提供了鲜活样本。2025年1月至5月，化解矛盾纠纷328件，化解率100％。

精准施策“护民生”，权益保障有实招

在后续管理服务中，谢家集区采取多元举措深化帮扶实效。一方面，定期开展“送法上门”活动，通过普法宣讲、案例解读等形式，增强群众法治意识；另一方面，针对生活困难人员，积极联动民政、人社等部门，精准落实低保、就业援助等政策，切实解决其生活难题。这种动态监测、分类施策的帮扶模式，让基层治理既有力度又有温度。

谢家集区基层治理焕发全新活力，群众满意度显著提升，医患、劳资、邻里等矛盾纠纷实现“就地化解”；治理资源从“分散运行”转向“协同发力”，构建起“小事不出网格、大事不出中心”的高效治理格局，为平安建设和社会稳定奠定坚实基础。